INFORMATIVA AI CLIENTI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DA PARTE DELLA SOCIETA’
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati - RGPD)
Ai sensi e per gli effetti del Regolamento (UE) 2016/679, desideriamo fornirVi alcune informazioni su come utilizziamo i dati personali di Clienti persone fisiche e/o di persone fisiche che operano in nome e per conto dei Clienti persone giuridiche (“l’interessato”), per la gestione delle forniture e dei servizi richiesti alla ns. Società.
Vi invitiamo quindi a leggere con attenzione le seguenti informazioni, disponibili presso tutte le nostre sedi, stabilimenti e anche sul nostro sito internet www.ecoserdiana.com, prima di firmare l’allegato modulo per presa visione ed esprimere le ulteriori opzioni di consenso in esso riportate.
- TITOLARE E RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO
Titolare del trattamento è la società Ecoserdiana S.p.A., con sede legale in Cagliari Via dell’Artigianato n. 6, Tel. 070-2116300, Fax 070/2116380, e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., PEC Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., cui ci si potrà rivolgere per esercitare i diritti riconosciuti dal RGPD e per conoscere l’elenco aggiornato di tutti i Responsabili del trattamento di dati.
- FINALITA’ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
I dati personali (ad esempio, nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail, riferimenti bancari e di pagamento) forniti alla ns. Società verranno trattati per le seguenti finalità:
- Esecuzione degli obblighi derivanti dal contratto del quale il Cliente è parte o per adempiere, prima e dopo l’esecuzione del contratto, a specifiche richieste del medesimo
- Adempimento degli obblighi di legge di natura amministrativa, civilistica, contabile, fiscale, regolamenti, normative comunitarie ed extracomunitarie
- Gestione della clientela (acquisizione dati e informazioni precontrattuali, amministrazione della clientela, controllo dell’affidabilità e solvibilità per prevenire possibili frodi, insolvenze e/o inadempienze, amministrazione dei contratti, ordini, spedizioni e fatture)
- Gestione e controllo degli accessi presso le ns. sedi e/o impianti
- Garantire l'eventuale informazione tecnica dei beni / servizi forniti
- Gestione del contenzioso (inadempimenti contrattuali; diffide, transazioni, recupero crediti, arbitrati, controversie giudiziarie)
- Invio di materiale pubblicitario e/o per la rilevazione del grado di soddisfazione del Cliente circa i prodotti e/o servizi prestati (customer satisfaction)
La base giuridica del trattamento è il contratto, l’adempimento di obblighi di legge, nonché l’esplicito consenso.
- NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI
Il conferimento dei dati anagrafici completi, necessari per la conclusione e la esecuzione del contratto di fornitura di beni e/o servizi (compresi gli atti preparatori) e l’adempimento dei conseguenti obblighi di legge, compresi i recapiti per lo scambio di corrispondenza e l’invio dei documenti amministrativi, è obbligatorio, e l’eventuale rifiuto di fornire tali dati, così come il parziale o inesatto conferimento, comporterà l’impossibilità di perfezionamento dell’ordine/contratto di fornitura di beni e/o servizi, non potendo darvi esecuzione e non potendo adempiere agli obblighi di legge e fiscali conseguenti.
L’utilizzo dei dati conferiti per l’invio di materiale pubblicitario e/o per la rilevazione del grado di soddisfazione del Cliente circa i prodotti e/o servizi prestati è invece condizionato alla prestazione del consenso (facoltativo) dell’interessato, e l’eventuale diniego non avrà ripercussioni sull’avvio e sulla esecuzione del rapporto contrattuale.
- MODALITA’ DI TRATTAMENTO
I dati saranno trattati mediante strumenti informatici, telematici e manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità stesse, sulla base dei ruoli e delle mansioni lavorative espletate, nei limiti delle proprie competenze ed in conformità alle istruzioni impartite dal Titolare e, comunque, in modo da garantire la sicurezza degli stessi e sempre nel rispetto delle previsioni di cui agli artt. 5 e 32 del Regolamento UE 2016/679.
- COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI
I dati personali potranno venire a conoscenza ed essere trattati dagli addetti alle varie funzioni aziendali, in qualità di soggetti autorizzati, e saranno comunicati soltanto a soggetti ben definiti, legittimati ad accedervi e a trattarli in forza di disposizioni di legge, regolamenti e normative, ovvero su incarico del Titolare (Società partecipate, controllate e/o collegate ai sensi dell’art. 2359 c.c., partners commerciali, Banche ed istituti di credito, Società di pagamento o riscossione del credito, Assicurazioni e compagnie di assicurazione del credito, Istituti di credito per la gestione di pagamenti ed incassi derivanti dall’esecuzione dei contratti, Società di factoring, Studi legali, Studi professionali/società eroganti servizi contabili, fiscali, tributari, lavoratori autonomi/occasionali, agenti etc). I dati personali potranno essere trattati altresì da Società specializzate a cui la Ecoserdiana SpA affida compiti di natura tecnica ed organizzativa, necessari per la gestione dei rapporti con la clientela, come i gestori di servizi informatici, servizi di postalizzazione, servizi di consulenza, servizi di controllo, ecc.
I dati personali non saranno oggetto di diffusione o di trasferimento in paesi terzi, né saranno sottoposti a trattamenti che comportano processi decisionali automatizzati.
- PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
La Società conserva, di regola, i dati dei Clienti per un periodo di dieci anni dall’estinzione del rapporto intercorso, salvo che sia previsto un periodo di conservazione diverso (ad esempio, nel caso di contenzioso o per adempiere ad un obbligo di legge) che potrebbe essere inferiore o superiore a detto termine; in tali casi, i dati saranno conservati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o successivamente trattati.
I dati raccolti e trattati per finalità di marketing verranno conservati per non oltre 2 anni dalla raccolta. Durante detti periodi saranno, comunque, attuate misure tecniche e organizzative adeguate per la tutela dei diritti e delle libertà dell’interessato.
- DIRITTI DELL’INTERESSATO
La normativa sulla privacy attribuisce ad ogni interessato alcuni diritti riguardo all’uso dei dati che lo riguardano.
In particolare, l’interessato ha il diritto di conoscere, in ogni momento, quali sono i suoi dati detenuti dalla Società, da dove provengono, come e da chi vengono utilizzati.
L’interessato ha poi anche il diritto di fare aggiornare, integrare e rettificare i dati, se inesatti od incompleti, nonché il diritto di chiederne la cancellazione o la limitazione del trattamento e di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi. Il l’interessato ha anche il diritto di revocare il consenso al trattamento senza che ciò pregiudichi la liceità di trattamenti antecedenti alla revoca basati sul consenso precedentemente prestato.
L’interessato ha, inoltre, diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i propri dati personali e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare. In tali casi l’interessato, se tecnicamente possibile, ha diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati.
Tali diritti possono essere esercitati dall’interessato direttamente nei confronti della Ecoserdiana SpA, Titolare del trattamento, rivolgendo le eventuali richieste alla Sede in Cagliari Via dell’Artigianato n. 6.
Resta fermo che l’interessato potrà contattare il Titolare per tutte le questioni relative al trattamento dei suoi dati personali e all’esercizio dei propri diritti.
L’interessato ha infine diritto di presentare un reclamo all’Autorità garante per la protezione dei dati dello Stato membro in cui risiede, lavora o si è verificata la presunta violazione.
L’esercizio dei diritti non è soggetto ad alcun vincolo di forma ed è gratuito, salvi i casi previsti dalla normativa in cui la Società può stabilire l’ammontare dell’eventuale contributo spese da richiedere.
Cagliari, 24 maggio 2018
Ecoserdiana S.p.A.
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